بازرگانی اتو یدک در راستای فروش قطعات یدکی انواع خودرو همراه با بهترین کیفیت و مناسب‌ترین قیمت تاسیس گردیده است . شما کاربران گرامی میتوانید صورت آنلاین و سفارش خود را ثبت نمایید.
برای حمایت از مشتریان , جهت خریدی مطمئن و آسوده, در تمامی مراحل خرید شما را پشتیبانی می‌کنیم تا خریدی رضایت بخش داشته باشید. اتو یدک در تمام مراحل قبل از خرید ، هنگام خرید محصول و تا زمانی که محصول به دستتان برسد و پس از تحویل کالا کنار شما است
قبل و هنگام خرید:
پشتیبانی آنلاین: پشتیبانی آنلاین از طریق واتساب از ساعت 9 صبح تا 19 عصر شنبه تا چهار شنبه امکان پذیر است.
مشاوره رایگان
پشتیبانی تلفنی: تنها با یک تماس تلفنی (از ساعت 9 الی 19 در روزهای شنبه تا چهارشنبه و 9 الی 14 روزهای پنجشنبه به جز روزهای تعطیل) شما میتوانید از خدمات پشتیبانی , ائم از مشاوره برای خرید , شرایط ارسال و ثبت سفارش تلفنی بهره مند گردید .
خرید تا دریافت محصول خریداری شده :
بازرگانی اتو یدک بعد از ثبت فاکتور شما را از طریق ارسال پیامک در جریان ثبت فاکتور , بسته بندی سفارش , ارسال کالا و اطلاعات ارسال قرار میدهد .
خدمات پس از فروش:
کالای خریداری شده توسط مشتری در شرایطی مطلوب بسته بندی و ارسال گردد و اگرچه پس از دریافت محصول , مغایرت و یا نقصی در آن وجود داشته باشد کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش در اسرع وقت مشکل را برطرف خواهند کرد .
روش های پرداخت:
1- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی :
شما در این حالت پس از مراحل تایید فاکتور، با انتخاب گزینه پرداخت به درگاه پرداخت متصل شده و در امنیت کامل هزینه را پرداخت می‌کنید .
برای انجام آسان پرداخت آنلاین شما باید cvv2 و تاریخ انقضا کارت، رمز پویا و شماره کارت خود را در اختیار داشته باشیدو از خاموش بودن فیلتر شکن خود اطمینان حاصل کنید
ارسال به سراسر کشور
شرایط ارسال به تمامی نقاط ایران توسط شرکت پست و شرکت های حمل و نقل بین شهری را فراهم کرده است که در این بین شرکت پست با قابلیت ارسال به کوچک ترین و دور ترین شهر ها و روستا های ایران در رتبه یک گزینه ارسال قرار دارد و بعد از آن شرکت تیپاکس و چاپار با امکان ارسال به مراکز استان ها و شهر های بزرگ استان در رده های بعدی قرار دارند .
روزهای جمعه و تعطیل رسمی قید شده در تقویم , روزکاری جهت ارسال محسوب نمیشود .
خدمات پس از فروش:
1. عودت کالا تا هفت روز : کالاهای خریداری شده از فروشگاه اینترنتی بازرگانی اتو یدک به هر دلیلی ائم از مورد نیاز نبودن و ایراد در محصول تا یک هفته بعد از دریافت قابل عودت میباشد .
ارسال رایگان
کلیه شهرهای کشور: سفارشات با مبلغ بالاتر از ده میلیون تومان بصورت رایگان (با پست پیشتاز ) ارسال میگردد .
ضمانت اصالت کالا
تمامی محصولاتی که در فروشگاه اتو یدک به فروش می رسند از نمایندگی های رسمی برند های معتبر ایرانی و خارجی تهیه میشود و هیچ محصولی از فروشندگان نا معتبر تهیه نمیشود که این امر در راستای ارائه محصولات با کیفیت و با اصالت به مشتریان گرامی صورت می پذیرد .
مشاوره رایگان
با تماس با شماره تلفن های درج شده در قسمت تماس با ما میتوانید به صورت تلفنی و آنلاین جهت مشاوره با کارشناسان ما در ارتباط باشید .
تعویض و بازپس گیری کالا:
*شرایط الزامی برای تعویض و بازپس گیری کالا:
تا هفت روز پس از دریافت محصول خریداری شده , امکان تعویض و باز پس گیری کالا امکان پذیر میباشد که شرایط آن به شرح ذیل است :
لطفا قبل از هر اقدامی، با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید .
1- عدم نیاز مشتری به کالای خریداری شده از بازرگانی اتو یدکی .
2- عدم تطابق محصول دریافت شده با کالای سفارش داده شده .
3- بسته بندی خود محصول باز نشده باشد .
الزامات
1- در صورت تصمیم به استرداد کالا، ابتدا مراتب و دلیل استرداد به اطلاع خدمات پس از فروش بازرگانی اتو یدک رسانده شود .
2- ارائه اصل فاکتور کالا ( در صورت مفقد شدن فاکتور ، میتوانید از صفحه کاربری خود فاکتور را چاپ کنید)
3- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
*هزینه استرداد کالا:
- هزینه ارسال بازگشت کالا توسط مشتری پرداخت میشود . در غیر این صورت بازرگانی اتو یدکی تعهدی نسبت به تحویل گرفتن اجناس ندارد .
- پس از تایید دلایل عودت کالا توسط کارشناس بازرگانی اتو یدک ، مبلغ کالا و یا محصول جایگزین ظرف 24 تا 72 ساعت کاری به مشتری پرداخت و تحویل خواهد شد .
- تایید و یا عدم تایید دلایل عودت کالا ظرف نهایتا 24 ساعت کاری ، پس از تحویل کالا صورت می گیرد .
